Continental
Tire Andina S.A. fortalece su propuesta de valor en el mercado ecuatoriano con
el relanzamiento de su Garantía Conti 5 años, una iniciativa que amplía y
refuerza el respaldo al consumidor, posicionándose como un diferenciador clave
frente a la competencia y reafirmando el compromiso de la marca con la
seguridad, la durabilidad y la confianza a largo plazo.
Bajo
el concepto “Garantía que te acompaña en cada kilómetro”, Continental pone al
conductor en el centro de su estrategia, estableciendo que la garantía rige por
cinco años contados desde la fecha de compra del neumático, validada con
factura. Este cambio maximiza el tiempo efectivo de cobertura y se alinea con
la experiencia real de uso del producto.
En
un mercado donde muchos competidores enfocan su oferta únicamente en precio,
Continental apuesta por un respaldo sólido y transparente como argumento
central de compra. La Garantía Conti se diferencia por tres aspectos clave: su
inicio real desde la compra, el respaldo técnico especializado a través de
ajustadores capacitados y acreditados por la marca, y la confianza de una marca
global, aplicada localmente bajo estándares internacionales.
La
garantía aplica a neumáticos Continental, General Tire, Barum y Sportiva para
automóviles, vans y camionetas, y cubre fallas o defectos de fabricación,
siempre que el producto haya sido adquirido a través de la Red Oficial de
Distribuidores y Subdistribuidores autorizados. Para hacerla efectiva, el
consumidor debe presentar el neumático junto con la factura en un punto de
venta autorizado, donde se realiza una evaluación técnica; una vez aprobada la
solicitud, se otorga una bonificación o descuento proporcional al desgaste para
la compra de un neumático nuevo equivalente. Cabe resaltar que los servicios de
desmontaje, montaje, balanceo o alineación no están incluidos y deben ser
asumidos por el cliente.
Esta
campaña responde directamente a las necesidades reales de los conductores en
Ecuador, quienes buscan durabilidad, seguridad y una inversión que realmente
valga la pena, especialmente considerando las condiciones de las vías y la
relación costo-beneficio. La Garantía de 5 años de Continental reduce la
percepción de riesgo en la compra y respalda el valor del producto frente a
opciones más económicas, pero menos confiables.
La
seguridad es un pilar fundamental de este nuevo enfoque. Más allá de cubrir
defectos de fabricación, la garantía refuerza el compromiso de Continental con
neumáticos diseñados para un desempeño confiable, evaluados técnicamente y
desarrollados con altos estándares de calidad.
“Nuestra
garantía es una muestra tangible de la confianza que tenemos en nuestros
productos. No solo respaldamos un neumático, respaldamos cada kilómetro que
recorren nuestros clientes, ofreciéndoles tranquilidad, seguridad y el mejor
valor por su inversión”,
señala Santiago Chiriboga, Gerente de Marketing de Continental Tire Andina.
Como
parte de esta renovación, Continental presenta una actualización de su sello de
garantía, presente en todos los puntos de contacto con el consumidor,
reforzando visualmente los atributos de confianza, solidez y durabilidad que
caracterizan a la marca.
Con la “Garantía Conti 5 años”,
Continental Tire Andina reafirma su promesa de tecnología, seguridad y
confianza alemana, convirtiendo la calidad en un respaldo tangible y
consolidándose como una marca que no solo vende neumáticos, sino que acompaña
al conductor durante toda su experiencia de uso.
Sobre Continental: Continental
es un fabricante líder de neumáticos y especialista en la industria. Fundada en
1871 en Hanover-Alemania. Fundada en 1871, la empresa generó ventas de 39.700
millones de euros en 2024 y actualmente emplea a alrededor de 95.000 personas
en 54 países y mercados.
Las soluciones de sus neumáticos hacen que la
movilidad sea más segura, inteligente y sostenible. Su cartera premium abarca
neumáticos para automóviles, camiones, autobuses, dos ruedas y especiales, así
como soluciones y servicios inteligentes para flotas y minoristas de
neumáticos. Continental ha estado ofreciendo el máximo rendimiento durante más
de 150 años y es uno de los fabricantes de neumáticos más grandes del mundo. En
el año fiscal 2024, el sector del grupo Tires generó ventas de 13,9 mil millones
de euros. La división de neumáticos de Continental emplea a más de 57,000
personas en todo el mundo y tiene 20 sitios de producción y 16 de desarrollo.
