Epson, líder mundial en
tecnología, presenta CoverPlus, su nuevo programa de servicio y ampliación de
cobertura diseñado para proteger la inversión de sus clientes y contribuir a la
continuidad operativa de sus equipos. CoverPlus ofrece soluciones integrales,
soporte técnico especializado, atención preventiva y correctiva, adaptados a
las necesidades de cada cliente o proyecto.
En un entorno empresarial cada vez
más exigente, la disponibilidad y el rendimiento de los equipos son cruciales.
CoverPlus nace para brindar tranquilidad a los usuarios de Epson, para que sus
dispositivos funcionen correctamente por más tiempo y minimicen los costos
inesperados.
¿Qué hace a
CoverPlus la elección inteligente para su equipo Epson?
·
Soporte de expertos: acceso a
técnicos autorizados por Epson y visitas prioritarias, asegurando que los
equipos estén en manos de profesionales certificados.
·
Calidad respaldada por el uso de piezas originales Epson:
utilización exclusiva de piezas originales Epson, fabricadas con los mismos
altos estándares de calidad que sus productos, y con garantía.
·
Atención constante: soporte por
teléfono y correo electrónico, además de asistencia remota para diagnósticos y
soluciones rápidas.
·
Formación y optimización: programas
de entrenamiento y capacitación para que los usuarios aprovechen al máximo el
potencial de sus equipos.
· Flexibilidad y ahorro: planes de servicio extendidos con opciones flexibles que se adaptan a su presupuesto, ofreciendo descuentos progresivos para contratos de varios años adquiridos por adelantado.
Modalidades
de servicio adaptadas a cada necesidad
CoverPlus
ofrece diversas opciones para cubrir las distintas demandas de los clientes:
·
Contrato de servicio CoverPlus | On-Site: asistencia
técnica directamente en las instalaciones del cliente, incluyendo mano de obra
especializada y repuestos para mantenimiento correctivo.
·
Contrato de servicio CoverPlus |
Carry-In: atención en centros de servicio técnico autorizados
Epson, ideal para clientes que pueden trasladar sus equipos, garantizando
eficiencia operativa sin perder el respaldo oficial.
·
Contrato de servicio de mantenimiento preventivo: intervenciones
técnicas programadas por profesionales certificados para anticiparse a posibles
fallas, optimizar el rendimiento y extender la vida útil de los equipos.
Beneficios exclusivos
de CoverPlus:
·
Control de gastos operativos: planes con cobertura técnica y
repuestos incluidos que permiten prever los costos anuales de servicio,
ayudando a evitar gastos imprevistos.
·
Mayor tranquilidad para el usuario: compromiso con un servicio
rápido y confiable para garantizar el menor tiempo de inactividad de su
producto Epson.
·
Red de centros de servicios: amplia red
de centros de servicio autorizados, equipados y certificados por Epson para una
atención técnica confiable.
Opciones de
cobertura especializadas:
·
CarePlus: cobertura
exclusiva de repuestos originales para centros de servicios y autogestores.
·
CoverKit: paquete de repuestos críticos
para agilizar las reparaciones en centros de servicio, mejorando los tiempos de
atención.
Ampliación
de cobertura y flexibilidad de contratación:
Los planes
CoverPlus pueden adquirirse al momento de la compra del equipo, durante el
período de garantía, o como extensión de un plan vigente. Para equipos fuera de
garantía o con cobertura interrumpida, se realizará una evaluación técnica
previa para asegurar la viabilidad del servicio.
CoverPlus va más allá de una
simple extensión: está diseñada para acompañar a los usuarios con soluciones
técnicas integrales, el soporte técnico especializado y la tranquilidad de
nuestros clientes a través de soluciones integrales.
Para más información y poder acceder a los beneficios de CoverPlus, visite latin.epson.com/planes-servicio-extendidos
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