La inteligencia artificial (IA) generativa
representa una gran oportunidad para reducir el aislamiento digital de las
comunidades indígenas y dar mayor visibilidad a sus pueblos y culturas. Es una
de las principales conclusiones que recoge el informe “El desempeño de la inteligencia artificial en el uso de lenguas
indígenas americanas”, elaborado por LLYC,
la firma global de Marketing y Corporate Affairs, en colaboración con BID Lab, el brazo de innovación y venture capital del Grupo Banco Interamericano de Desarrollo, y Microsoft. La publicación visibiliza la situación actual y propone
una serie de recomendaciones prácticas orientadas a fomentar una inteligencia
artificial más inclusiva y culturalmente representativa.
Para incrementar la integración de lenguas indígenas
en el ecosistema digital, el documento propone 21 estrategias centradas tanto
en incrementar los datos disponibles en estas lenguas como en el desarrollo de
tecnologías habilitadoras. Fomentar en colaboración con las comunidades
indicadas la conversación digital en lenguas indígenas, dar visibilidad a sus influencers, proteger plataformas y
archivos digitales de tradiciones, y desarrollar tecnologías de traducción y
voz son algunas de las más destacadas. De esa manera, tales estrategias
ayudarían a entrenar los modelos de IA de una manera que mejoren su performance en estas lenguas.
La IA puede ser una poderosa herramienta para
preservar, compartir y revitalizar tradiciones culturales e idiomáticas, así
como para reducir brechas derivadas del analfabetismo o el monolingüismo en
zonas aisladas. Sin embargo, para que las comunidades indígenas puedan
beneficiarse plenamente de las posibilidades de desarrollo y empleo que ofrece
la IA, es fundamental mejorar la eficacia en la interacción en sus lenguas
originarias. De no ser así, existe el riesgo de que se amplíen las brechas
digitales y sociales.
Actualmente, los modelos más conocidos de IA
generativa muestran un desempeño desigual al interactuar en lenguas indígenas.
En el 54% de los casos, las preguntas formuladas en estos idiomas reciben
respuestas aparentemente correctas, mismas que pueden ser hasta cuatro veces
más breves que las generadas en español ante preguntas equivalentes y con una
calidad inferior en expresión (2,4 sobre 10) y comprensión (2,3 sobre 10).
Además, el informe también detecta un elevado sesgo cultural en los sistemas de
inteligencia artificial, que tienden a ofrecer respuestas desviadas hacia
referentes occidentales, incluso cuando se formulan preguntas en lenguas
indígenas.
A través del informe, se destaca la importancia de
la colaboración entre programas gubernamentales, iniciativas de grandes
empresas tecnológicas (Big Tech),
ONGs y marcas de consumo para impulsar mejoras en el rendimiento de la IA en
lenguas indígenas. Asimismo, se confirma una alta correlación (91%) entre el
volumen de contenido digital disponible en una lengua y la calidad de la IA en
la misma.
“Para que la inteligencia artificial sea
verdaderamente inclusiva a nivel global, debe comprender y adaptarse a los
distintos contextos lingüísticos y culturales. Este estudio representa un punto
de partida fundamental para avanzar en la representación de las lenguas
indígenas en las tecnologías del futuro”, agrega Adolfo Corujo, Partner &
Marketing Solutions CEO de LLYC.
Por su parte, Daniel
Korn, director de Políticas e Innovación en IA para Microsoft Américas,
asegura: “Nuestros clientes a nivel mundial exigen relevancia lingüística y
cultural en los productos y servicios basados en IA que ofrecemos. En
Microsoft, nuestro objetivo es poner a las personas primero. Nos comprometemos
a abordar, en colaboración con gobiernos, académicos, sociedad civil y
organizaciones multilaterales, como el BID, las brechas indicadas para lograr
dicha meta”.
“Desde BID Lab, a través del programa fAIr LAC,
promovemos el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial que respondan
a los contextos reales de América Latina y el Caribe. Este estudio nos permite
identificar brechas y oportunidades para avanzar hacia tecnologías más
accesibles y relevantes para nuestras comunidades”, concluye César Buenadicha, Jefe a.i de la División de Ecosystem Building y Acceleration de BID Lab.
Accede a la publicación completa en este enlace.
Sobre BID Lab
BID Lab es el brazo de
innovación y venture capital del Grupo Banco Interamericano de Desarrollo.
Encontramos nuevas formas de impulsar la inclusión social, la acción ambiental
y la productividad en América Latina y el Caribe. BID Lab apalanca financiamiento,
conocimiento y conexiones para apoyar el emprendimiento en etapa temprana,
desarrollar nuevas tecnologías, activar mercados innovadores y dinamizar
sectores existentes. www.bidlab.org
Sobre LLYC
LLYC es la firma global de Marketing y Corporate Affairs,
que como partner de sus clientes en
creatividad, influencia e innovación, hace crecer y protege el valor de sus
negocios, convirtiendo cada día en una oportunidad para nutrir sus
marcas.
LLYC, fundada en 1995, tiene
presencia en Argentina, Brasil (São Paulo y Río de Janeiro), Bruselas,
Colombia, Chile, Ecuador, España (Madrid, Barcelona y Valencia), Estados Unidos
(Miami, Nueva York, Washington, DC, Grand Rapids, Detroit, St.Louis y Phoenix),
México, Panamá, Perú, Portugal y República Dominicana.
En 2024 los ingresos operacionales de LLYC
alcanzaron los 93,1 millones de euros. LLYC está entre las 40 mayores empresas
del mundo en su sector, según los rankings de PRWeek y PRovoke. Ha sido elegida
Mejor Consultora en Europa 2025 en los PRWeek Global Awards, y Consultora del
Año en América Latina 2023 por PRovoke.
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