A partir del 21
de octubre, la Corporación Nacional de Electricidad, CNEL EP, Unidad de Negocio
Santa Elena, reapertura la atención presencial en la Agencia La Libertad, para
recibir y solventar novedades relacionadas con el servicio eléctrico, a los
ciudadanos de este importante ícono comercial de la provincia.
Con áreas renovadas, cumpliendo con
normas de bioseguridad e higiene, la agencia La Libertad, ubicada en el cantón
La Libertad, en el barrio General Enríquez Gallo, en la Av.12, entre calles 33
y 35, diagonal a la Refinería, brindará atención de lunes a viernes, de 08:00 a
16:30.
Según datos comerciales, más de 3.000
atenciones mensuales registraba la Agencia La Libertad, por lo que su funcionamiento
contribuirá en la mejora de
los servicios y facilidades a nuestros clientes y ciudadanía en general, que
podrán gestionar en los módulos los siguientes servicios:
-
Solicitud de servicio nuevo.
-
Convenios de pago.
-
Cambio de tarifa (dignidad,
discapacidad y tercera edad).
-
Cambio y/o reubicación de sistemas de
medición (medidor, acometida y accesorios).
-
Inspección para revisión de consumo
eléctrico.
-
Cambio de titularidad.
-
Duplicado de planillas.
- Recepción
de peticiones por daños técnicos, variación de voltaje, mantenimiento de
luminarias, entre otros trámites exclusivos del área de atención al cliente. Se
aclara, que el servicio de recaudación (pago de planillas) es externo, únicamente
en los puntos de pago autorizados.
CNEL EP trabaja para mejorar la calidad de
sus servicios, brindando facilidades a sus clientes para la atención de manera
presencial en las agencias Salinas, Santa Elena, Manglaralto, Colonche,
Playas, Posorja y desde este 19 de octubre en La Libertad, también de
manera digital, en
la APP de CNEL EP disponible para IOS y ANDROID, correo centrodecontacto@cnel.gob.ec y vía telefónica al call
center 1800 263537.
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