Reducción de tiempos de atención al usuario, agendamiento de citas para el mismo día e instalaciones amplias y modernas son las principales características que definen la emisión de pasaportes ordinarios que ahora está a cargo del Registro Civil. Desde el 16 de enero hasta el 25 de septiembre de 2017, la institución ha producido 179.281 pasaportes.
Para la ciudadana Amada Jiménez “el servicio es excelente, los funcionarios son amables educados y el espacio físico presta las comodidades del caso”. Por su parte, Fernando Salvador manifiesta que ha recibido un trato preferente por su edad y que “la atención es admirable”; en tanto que Gerardo Ramos afirmó que “es un servicio excelente, pues antes había una aglomeración terrible, locales estrechos, incómodos; esta es la atención que merece nuestro pueblo y la ciudadanía está satisfecha”.
Este servicio, que anteriormente se brindaba en el Ministerio de Relaciones Exteriores, fue asumido por el Registro Civil en atención a lo dispuesto en el Decreto Presidencial 1239, de noviembre de 2016. Para ello se cumplieron tres fases:
- El 16 de enero de 2017, la institución inició la emisión de pasaportes en la ciudad de Ibarra en cumplimiento a la primera etapa del traspaso de esta competencia. En esa misma fecha también asumieron la provisión de este servicio: Coca, Latacunga, Lago Agrio, Guaranda, Puyo, Portoviejo, Salinas, Babahoyo, Macas, San Cristóbal y Zamora.
- En marzo de 2017, nueve oficinas de entrega de pasaportes del Ministerio de Relaciones Exteriores pasaron a ser administradas por el Registro Civil en las ciudades de Ambato, Riobamba, Santo Domingo, Tena, Loja, Machala, Manta, Tulcán y Esmeraldas.
- Finalmente, en los meses de abril y mayo de este año, los cuatro puntos de emisión-impresión de pasaportes de las ciudades de Quito, Guayaquil, Cuenca y Azogues pasaron a ser operados por Registro Civil.
Cifras
El servicio de emisión de pasaportes ordinarios está disponible en 25 agencias a nivel nacional. La provincia con mayor producción de este documento de viaje es Pichincha con 48.064 y el mes de mayor demanda es julio con 33.941 pasaportes entregados en Ecuador.
PRODUCCIÓN DE PASAPORTES ORDINARIOS DEL 16 DE ENERO AL 25 DE SEPTIEMBRE DE 2017
| |||||||||||
PROVINCIA
|
AGENCIA
|
ENERO
|
FEBRERO
|
MARZO
|
ABRIL
|
MAYO
|
JUNIO
|
JULIO
|
AGOSTO
|
SEPTIEMBRE*
|
TOTAL
|
AZUAY
|
CUENCA
|
0
|
0
|
0
|
1.937
|
3.245
|
3.102
|
4.237
|
4.142
|
2.303
|
18.966
|
BOLÍVAR
|
GUARANDA
|
18
|
26
|
87
|
62
|
91
|
86
|
92
|
71
|
49
|
582
|
CAÑAR
|
AZOGUES
|
0
|
0
|
0
|
409
|
854
|
1.151
|
1.175
|
1.064
|
545
|
5.198
|
CARCHI
|
TULCÁN
|
0
|
0
|
22
|
102
|
107
|
109
|
117
|
92
|
54
|
603
|
CHIMBORAZO
|
RIOBAMBA
|
0
|
0
|
583
|
574
|
721
|
796
|
854
|
851
|
480
|
4.859
|
COTOPAXI
|
LATACUNGA
|
207
|
288
|
388
|
268
|
386
|
364
|
349
|
326
|
186
|
2.762
|
EL ORO
|
MACHALA
|
0
|
0
|
626
|
996
|
999
|
910
|
1.063
|
1.193
|
938
|
6.725
|
ESMERALDAS
|
ESMERALDAS
|
0
|
0
|
81
|
306
|
306
|
238
|
331
|
283
|
227
|
1.772
|
FRANCISCO DE ORELLANA
|
COCA
|
89
|
107
|
144
|
140
|
142
|
130
|
118
|
133
|
88
|
1.091
|
GALÁPAGOS
|
SAN CRISTOBAL
|
0
|
38
|
100
|
49
|
52
|
47
|
45
|
58
|
63
|
452
|
GUAYAS
|
GUAYAQUIL
|
0
|
0
|
0
|
1.863
|
9.704
|
8.736
|
8.094
|
9.503
|
7.574
|
45.474
|
IMBABURA
|
IBARRA
|
486
|
529
|
601
|
665
|
865
|
731
|
786
|
687
|
384
|
5.734
|
LOJA
|
LOJA
|
0
|
0
|
380
|
739
|
866
|
846
|
898
|
814
|
574
|
5.117
|
LOS RÍOS
|
BABAHOYO
|
0
|
140
|
296
|
213
|
229
|
234
|
238
|
262
|
192
|
1.804
|
MANABÍ
|
PORTOVIEJO
|
109
|
862
|
1.558
|
930
|
768
|
735
|
787
|
894
|
669
|
7.312
|
MANABÍ
|
MANTA
|
0
|
0
|
226
|
614
|
489
|
532
|
594
|
678
|
513
|
3.646
|
MORONA SANTIAGO
|
MACAS
|
0
|
176
|
161
|
212
|
225
|
257
|
271
|
321
|
145
|
1.768
|
NAPO
|
TENA
|
0
|
0
|
38
|
69
|
65
|
83
|
84
|
75
|
56
|
470
|
PASTAZA
|
PUYO
|
16
|
103
|
153
|
150
|
154
|
189
|
190
|
162
|
109
|
1.226
|
PICHINCHA
|
QUITO
|
0
|
0
|
0
|
0
|
9.250
|
11.232
|
11.039
|
10.281
|
6.262
|
48.064
|
SANTA ELENA
|
SALINAS
|
0
|
234
|
290
|
217
|
209
|
238
|
268
|
229
|
168
|
1.853
|
SANTO DOMINGO DE
LOS TSÁCHILAS
|
SANTO DOMINGO
|
0
|
0
|
636
|
654
|
635
|
654
|
644
|
14
|
504
|
3.741
|
SUCUMBÍOS
|
LAGO AGRIO
|
51
|
89
|
128
|
91
|
127
|
129
|
141
|
130
|
75
|
961
|
TUNGURAHUA
|
AMBATO
|
0
|
0
|
1.115
|
1.068
|
1.245
|
1.266
|
1.406
|
1.219
|
865
|
8.184
|
ZAMORA
|
ZAMORA
|
0
|
60
|
118
|
116
|
157
|
142
|
120
|
126
|
78
|
917
|
TOTAL
|
976
|
2.652
|
7.731
|
12.444
|
31.891
|
32.937
|
33.941
|
33.608
|
23.101
|
179.281
| |
*Corte: al 25 de septiembre de 2017.
De esta manera, Registro Civil responde con trabajo y atención de calidad a la ciudadanía con esta nueva competencia asumida, lo que demuestra el alto standard alcanzado por la institución y su afán de entregar mejores servicios a los usuarios.
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