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La adopción de pagos digitales, el comercio electrónico y las transferencias inmediatas ha transformado la forma de pagar en Ecuador y en la región, mientras la inteligencia artificial se consolida como una aliada clave para detectar y prevenir intentos de fraude con mayor precisión. En este contexto, Visa comparte cinco recomendaciones para que las personas aprovechen los beneficios de estas innovaciones reforzando la seguridad de sus pagos y cuidando mejor su información personal.
“El crecimiento del comercio digital, la proliferación de herramientas delictivas de bajo costo y el auge de los ataques contra la identidad impulsados por inteligencia artificial están redefiniendo la forma en que protegemos a los consumidores, los comercios y toda la cadena de valor de los pagos. Mantenemos nuestro compromiso de liderar este esfuerzo, proteger miles de millones de transacciones cada día y fortalecer la confianza que permite prosperar a la economía digital", afirmó María Victoria Lozano, Directora Senior de Riesgo para Visa Región Andina.
“En Ecuador, es muy importante recordar que es posible protegerse adecuadamente de fraudes, y que la primera línea de defensa es estar informados, para mantenernos atentos y proteger la información personal al realizar transacciones de pagos electrónicos y digitales”, mencionó Jonathan Scaillon, gerente general de Visa en Ecuador.
Modalidades de fraude más frecuentes
Fraude cibernético
· El fraude cibernético se refiere al que se realiza en internet por medio del uso de algún software malicioso para obtener tus datos personales, números de cuenta y claves personales.
Para evitarlo
·
Nunca ingreses a la página web de tu banco desde links o accesos
rápidos que recibas en correos electrónicos, así dichos correos provengan de tu
entidad financiera.
·
Siempre teclea la dirección de la página web del banco directamente en
el buscador.
·
Los bancos nunca solicitan tus claves o información financiera a
través de correos electrónicos o mensajes de texto. Por lo tanto, no contestes
dichos mensajes.
·
No descargues archivos adjuntos de direcciones
desconocidas, pueden ser malware, para capturar tus datos o impactar tu
organización.
· Procura no utilizar computadoras o redes WIFI públicas para acceder a la página web de tu banco o realizar transacciones a través de la banca movil.
Phishing
Es una
modalidad de estafa que intenta que reveles tus números de tarjetas, de
identidad personal, de cuentas bancarias y demás información privada,
generalmente a través de un correo electrónico o mensaje. Hoy esta amenaza
evolucionó: los delincuentes ya no solo buscan tus datos, buscan tu identidad
completa. Con inteligencia artificial pueden crear correos, voces y hasta
videos (deepfakes) que imitan de forma muy convincente a tu banco, a una
entidad conocida o incluso a una persona de confianza, lo que hace más difícil
detectar el engaño a simple vista.
La mayoría
de estas estafas comienzan con un mensaje que incluye un enlace hacia un sitio
falso, muy parecido al original, con los mismos logotipos y gráficos de la
institución que buscan replicar. Cuando ingresas tu información allí, esta es
dirigida directamente a los estafadores, quienes pueden usarla para suplantar
tu identidad en otras transacciones o plataformas.
Para combatir el phishing
·
Considera
sospechosa toda solicitud de información personal por correo electrónico.
·
No respondas
a esos mensajes de correo electrónico, no presiones ninguno de sus enlaces o
links, ni ingreses información en sitios web dudosos.
·
Verifica la
legitimidad de la solicitud de información poniéndote en contacto con el número
telefónico de tu banco.
·
Denuncia los
mensajes de correo electrónico o sitios web sospechosos ante tu institución
financiera.
Vishing
·
En esta
modalidad de fraude, los estafadores hacen llamadas telefónicas haciéndose
pasar por representantes de compañías de tarjetas, instituciones financieras, e
incluso a nombre de organizaciones de caridad o comercios, avisando que el
consumidor ha sido ganador de un concurso o promoción y debe presentarse en
cierta dirección con identificación y su tarjeta de débito o crédito para
obtener su premio.
·
Estas acciones se conocen bajo el término Vishing, el
cual combina ‘voz’ y ‘phishing’. A través del Vishing, los defraudadores
normalmente utilizan un sistema de mensajes pregrabados o una persona que le
llama para solicitarle, en muchos casos, información financiera personal.
·
También los
defraudadores pueden tratar de obtener su información personal durante la llamada
o que le pidan marcar a otro número para introducir números de tarjeta de
crédito, fechas de vencimiento, números de identificación personal y otros
datos sensibles.
·
Con estas
llamadas, en dónde además te pueden llegar a pedir información financiera
personal, puedes llegar a ser víctima de fraude. Por ello, es importante que
aprendas a detectar sus señales y si sospechas que has sido víctima, debes
estar preparado para tomar acción inmediata.
Para combatir el Vishing
·
Si consideras
que ha recibido alguna llamada no legítima, investiga quién te llamó y evita
presentarte en la dirección indicada. Revisa tus estados de cuenta
cuidadosamente y reporta de inmediato a tu banco si ves alguna transacción
sospechosa.
