En la Unidad de Negocio Santa Elena, más de 40.000 clientes residenciales se han beneficiado con la medida compensatoria dispuesta por el Gobierno Nacional a través del Decreto Nro. 074. A la fecha, este proceso registra un avance del 72%.
La medida compensatoria ha generado notas de
crédito por un valor total de 449.712,08 dólares, aplicando la facturación
espejo, es decir, para consumos residenciales hasta 500 kWh donde se comparan
los valores por consumo de los meses de abril y mayo 2021 - 2019, fijándose el
de menor valor. También, un monto de 47.697,06 dólares, para consumos residenciales
superiores a los 500 kWh donde se aplica la denominada tarifa plana. Esta
compensación es aplicable a los valores por concepto de consumo, más no, a los
valores por terceros (anexo a la planilla).
Los clientes residenciales con refacturaciones a favor, recibirán notas de crédito en las planillas de manera automática y sin necesidad de acudir a las agencias.
“Hasta la fecha, se han refacturado un total de 40.641 planillas y generado notas de crédito por un valor total de $ 497.409,14”, señaló Ronny Nieto, Administrador de la Unidad de Negocio Santa Elena. Además, resaltó que para fortalecer la atención en territorio y explicar sobre el proceso, se desarrollan brigadas móviles. “Ayer estuvimos en la parroquia José Luis Tamayo y hoy participaremos en la comuna Dos Mangas”.
CNEL EP recuerda, que los cortes del servicio por falta de pago del sector residencial, continuarán suspendidos hasta el 15 de agosto de 2021.
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