En la capital de la provincia, la Agencia Santa Elena de CNEL EP, ubicada en las calles Guayaquil y Virgilio Drouet, continúa brindando atención al cliente de lunes a viernes, en horario de 08h00 a 16h30.
En los módulos de atención se gestionan los siguientes servicios:
- Solicitud de servicio nuevo.
- Convenios de pago.
- Cambio de tarifa (dignidad, discapacidad y tercera edad).
- Cambio y/o reubicación de sistemas de medición (medidor, acometida y
accesorios).
- Inspección para revisión de consumo eléctrico.
- Cambio de titularidad.
- Duplicado de planillas.
- Recepción de peticiones por daños técnicos, variación de voltaje,
mantenimiento de luminarias, entre otros.
Todos los servicios son gratuitos y también están disponibles en las plataformas digitales de CNEL EP. Los ciudadanos que visiten la agencia deberán usar la respectiva mascarilla y respetar la distancia interpersonal de mínimo 2 metros.
CNEL EP recuerda que, para su comodidad y preferencia, las Agencias Salinas, Colonche, Manglaralto, Playas y Posorja, también brindan atención en el mismo horario.
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