La Ley de Libre Endoso protege a los pasajeros que se vean perjudicados por cancelación o retrasos de vuelos nacionales. Según esta normativa, los viajeros que se vean afectados deberán ser asistidos a través de denuncias a agentes de la aviación civil ubicados en cada terminal aérea.
Byron Ganchala, inspector de la Dirección de Aviación Civil, indicó que “en estos casos los pasajeros tienen derecho a la demora superior a una hora o cancelación que puedan ser endosados de manera inmediata en otro tipo de aerolíneas, independientemente del tipo de tarifas”.
Según TC Televisión, la Ley de Libre Endoso fue creada para la protección del usuario en los casos en que haya retrasos, cancelaciones de vuelos, o cualquier otro inconveniente por fallas en su planificación.
Marcos Subía, presidente de la Asociación de Representantes de líneas aéreas en el Ecuador, comentó que algunas líneas aéreas ya han recibido multas que van desde los 5000 hasta los 10 000 dólares.
Además, aclaró que no todos los pasajeros podrán acceder a un cambio de aerolínea ya que se debe verificar si “la aerolínea a quien se le esté endosando tenga espacios en su vuelo”, expresó Subía.
Follow @laprimeraec
