La Corporación Nacional de Telecomunicaciones, CNT EP, recuerda a sus clientes que a partir del 1 de noviembre de 2013, la telefónica dejará de emitir facturas físicas o de papel y pasará solo a producirlas de manera electrónica. Durante los últimos meses se han realizado campañas y difusiones en los Centros Integrados de Servicios (CIS) y diferentes puntos de atención para comunicar a los usuarios sobre el nuevo sistema a implementarse.
Para poder acceder al nuevo servicio, los clientes deben suscribirse al sistema de factura electrónica, que es un documento impreso en formato digital, a través de la página web www.cnt.gob.ec o llamando al 100 opción 4 (consulta productos y servicios) y al *611 opción 3 (servicio al cliente).
La planilla, que se consulta por la web, registrará los consumos de telefonía e internet fijo y televisión satelital (DTH). Además, este documento está autorizado por el SRI y hasta la fecha son miles los clientes inscritos, entre residenciales y corporativos.
Los beneficios de obtener una factura electrónica son: inscripción inmediata; documento con sustento legal y tributario, de igual validez que formato físico; ahorro de papel; menor tiempo de generación y entrega de facturas al cliente, entre otros.
Cabe destacar que, al momento de crear la factura, ésta se almacena en un archivo de datos, luego se procede a su firma con un certificado digital o electrónico propiedad de CNT EP, que cifra el contenido de factura y añade el sello digital a la misma.
Posteriormente, el usuario recibirá dos archivos en su correo electrónico: la factura electrónica que corresponde a un archivo formato XML y firma digital. Este comprobante contiene la información para el ente regulador, SRI, y le servirá al cliente para realizar sus declaraciones.
El otro recibo lo podrá imprimir en PDF y el mismo incluirá una imagen del estado de cuenta en la que el cliente visualizará todos sus consumos y valores a pagar; este archivo no tiene validez tributaria.
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